常见问题详解
这里汇总渠道采购者在我们日常沟通里问得最多的十二个问题，覆盖价格、起订、发货、验收和定制。看完仍有疑问的，欢迎写信到 hello@game62018.cn，或先翻翻 选购指南。
起订量是多少？可以混批吗？
常规单品按整箱起订，不同品类整箱数量不同：积木类通常一箱 12–24 件，毛绒类一箱 24–48 只。可以跨品类混批凑单，多数渠道客户第一次合作就是混批试销，每个价格带先订一两箱看动销再加量，这样资金压力小，也能更快摸清自己客群的偏好。
价格怎么算？有阶梯价吗？
报价按"箱规 × 件数"列明，同款不同箱规折算单价不同，看报价单时要看折算单价而不是单件标价。订单量上去后部分品类有更优折算，具体以当次报价为准；运费按体积重另行估算，毛绒类轻抛货和积木类重货的运费结构不一样，下单前会一并列明。
发货周期多久？
现货品类在订单确认后通常一到两个工作日内出库，洛阳本地自提当日可提，本地配送一到两个工作日。节前高峰期拣货量大会顺延一到两天，我们会在下单时说明预计出库时间；河南省内走物流，时效视目的地而定，含电池品类按物流要求单独包装可能多半天处理时间。
怎么验收？出现破损怎么处理？
到货后按箱点数、抽箱开验、核对配件清单，含电池品类试机确认遥控配对。发现破损或缺件当日拍照登记，我们按订单记录处理补发或折抵。超过数日才反馈的破损，因无法判断责任发生在运输还是仓储环节，处理方式需要另行沟通，所以建议收货当天就完成验收。
能定制配货方案吗？
可以按客群定制配货结构：说明门店类型、客群年龄段和预算区间，我们出按年龄段和价格带分组的配货单，每个价格带留可替换选项。需要说明的是，我们不生产自有品牌玩具，这里的定制指的是配货结构与品项组合，不包括改外观、开模或贴牌。
含小零件的产品怎么判断年龄适用？
以包装上的适用年龄段标识为准，我们报价单里也会标注。含小零件产品不建议三岁以下儿童使用，这是使用安全上的硬标准。选品时可以把客群年龄结构发给我们逐项核对；婴幼儿品类我们只选无小零件、可整体水洗的款式，这一点会写进报价单。
幼儿园整园配货怎么算数量？
按班级人数配份数：建构区按每班一套大颗粒积木起配，桌面游戏按四人一组配置，木质玩具按收纳柜容量决定套数。建议把班级数和活动区数量发给我们，我们按使用频率倒推每个区域的配置，避免有些区域堆满、有些区域空置。
节前备货要提前多久？
六一和春节是两个明显的高峰，建议提前三周锁量，热门毛绒与礼盒装在高峰期容易临时断货。户外品类季节性更强，三月底前完成配货比较稳妥。我们会按品类动销节奏主动提醒老客户，新客户可以在下单时问清当季的备货窗口。
补货可以沿用上次的订单吗？
可以。补货直接按历史订单改数量即可，一次沟通完成，不需要重新选品。如果某些品项已经停产或换代，我们会在补货确认时说明，并给出同价格带的替换选项，替换前会先发给你确认，不会自作主张换货。
散件和配件能单独买吗？
部分品类支持散件补配：木质玩具的破损散件、拼插积木的补充包、角色扮演套装的缺件都可以随整箱订单搭发，降低单件运费成本。单独只发散件的订单因为物流成本占比过高，一般不建议，具体可下单前沟通确认。
外地客户怎么发货？运费怎么算？
河南省内其他城市通过物流发货，运费按体积重估算，下单前确认运费与预计到货时间。毛绒类轻抛货建议与其他品类拼箱摊薄运费；含电池的遥控类按物流要求单独包装。到货后同样按箱点数验收，流程与本地客户一致。